Vanja Šebek: GDPR kao ubojica digitalnog marketinga? ^Istaknuto

Budući da je GDPR sveobuhvatna, donosi vrlo visoke kazne, ali i dosta zahtjevne promjene brojne tvrtke su iz prve ruke od stručnjaka htjeli čuti konkretne odgovore.

Iz domene digitalnog marketinga predavanje i to vrlo duhovito, održao je Vanja Šebek, voditelj studija digitalnog marketinga na Visokom učilištu Algebra. Dosta je prašine podigao svojim predavanjem pri čemu je istaknuo kako se ne zna točno kako će digitalni marketing preživjeti GDPR. Posebno su na udaru servisi i agencije koje svoje marketinško poslovanje temelje na podacima korisnika, njihovom praćenju na internetu i društvenim mrežama.

„Što se tiče digitalnog marketinga problem je što se zapravo ne zna točno što će biti, pa sam tako baš jučer dobio odgovor iz Silicijske doline iz Googlea koji kaže, ne znamo – radimo na tome.  Ne znamo ni kako će se prilagoditi Google Analytics, društvene mreže i sl. Neće više biti moguć remarketing i slučaj da vas po Internetu 'prati marketing'. Veliki udar bi mogao biti na publishere, ljude koji žive od digitalnog marketinga. Kako će uz ovu regulativu i smanjeno oglašavanje preživjeti mediji i oglašivači? Moglo bi se dogoditi da prežive samo veliki igrači“, upozorava Šebek koji je pričao o smrti direktnog online marketinga i važnosti medija za oglase kako je bilo u devedesetim godinama prošlog stoljeća, jer se više neće smjeti bez privole prikupljati podatke o korisniku i njegovim interesima.

Mi smo iz ovoga zaključili da će iz tog razloga sadržaj unutar medija postati jako bitna poluga oglašivačima, pa bi se mogli vratiti klasičnom oglašavanju u medijima s tematikom vezanom uz proizvode i usluge njihovih klijenata, a ne trošiti lovu na proganjanje ljudi po mreži.

Također, iskoristili smo priliku i pitali Vanju Šebeka još par dodatnih pitanja na konferenciji.

Koje stvari još nisu jasne i gdje vidite najveće probleme sa strane digitalnog marketinga nakon uvođenje GDPR-a?
Nakon uvođenja GDPR-a nastat će problem za sve, ali možda ne podjednako velik. Ono što je još uvijek jako nejasno što će se događati sa samim platformama za oglašavanje. Prilično je sigurno da će velike mreže poput Facebooka i ostalih društvenih mreža ići na nekakav legitimni interes kao neku privolu od korisnika i reći da se može oglašavati. Kod Googlea je drugačija situacija jer će se to od korisnika skupljati koji su ulogirani u svoje accounte, ali je pitanje svih drugih načina oglašavanja.
Mislim da će platforme morati napraviti najveće promjene, odnosno, o njihovom uspjehu će se to preliti na ostatak – publishere, oglašivače i agencije. Što će biti, vidjet ćemo.
Što se tiče korisnika, kako će se promijeniti njihovo korisničko iskustvo?
Korisničko iskustvo postat će jako komplicirano. Ono što se događa je da privola dolazi u prvi plan i svatko tko želi imati bilo kakvu marketinšku komunikaciju s korisnicima morat će dobiti jasne privole pri čemu nema „igrica“ sa skrivenim, primjerice, opt-out opcijama, već se korisniku mora jasno objasniti cilj komunikacije, tko obrađuje podatke, za što se koriste, u kojem vremenskom periodu će se koristiti, a tek onda se korisniku može poslati nekakva poruka. Mislim da će korisnici dolaziti u situaciju u kojoj će za sadržaj koji žele koristiti morati plaćati ili popunjavati jako velike forme i „klikati“ u nekakvom sustavu zbog privola.