U Europskoj Uniji zabilježen je rast internetskih kupovina usluga ili proizvoda, s 30 posto u 2007. na 53 posto u ovoj godini. U ovu dobnu skupinu uključene su osobe od 16 do 74. Prema Eurostatu, u 2015. godini svaki treći stanovnik Hrvatske je naručivao robu ili usluge putem Interneta. Na razini same Europe pak broji se svaki drugi stanovnik.

Španjolska, Ujedinjeno Kraljevstvo i Poljska najspremniji su za integraciju novih tehnologija i da odgovore na potražnju za personaliziranim iskustvom kupnje. Visok postotak korištenja pametnih telefona i društvenih mreža Španjolsku (indeks spremnosti za budućnost maloprodaje 98.6) čini spremnom da iskoristi nove tehnologije i usluge u maloprodaji ali i dalje, posebno s daljnjim rastom broja beskontaktnih terminala, pokazalo je novo istraživanje Visa Europe Budućnost maloprodaje.

Na ICT Gold Award konferenciji 2015., IT Biz Crunch forum otvorila je prof. dr. sc. Mirjana Pejić Bach, redovita profesorica na Katedri za informatiku zagrebačkog Ekonomskog fakulteta, koja je predstavila rezultate nikad prije objavljenog istraživanja o izazovima, perspektivama i položaju CIO menadžera u hrvatskim organizacijama. Ispitivanje je provedeno u rujnu 2013. i rujnu 2015. godine na uzorku od 458 ispitanika iz srednjih i velikih organizacija (privatnih i javnih tvrtki, državnih institucija) u Republici Hrvatskoj, te predstavlja prvo sveobuhvatno istraživanje među CIO menadžerima ikad provedeno na ovim prostorima.