Infobip predstavio PitchMate - AI asistenta za najveće fanove nogometa ^Istaknuto

Namijenjen navijačima diljem svijeta, PitchMate se nadovezuje na RaceMate, Infobipovo rješenje razvijeno za momčad TGR Haas F1 Team, te potvrđuje sve važniju ulogu umjetne inteligencije u stvaranju personaliziranih sportskih iskustava.

RaceMate je predstavljen u travnju ove godine, uoči početka aktualne sezone motosporta, a dostupan je putem aplikacije WhatsApp i usluge Apple Messages for Business.

Riječ je o AI asistentu koji navijačima momčadi TGR Haas F1 Team omogućuje da budu u tijeku sa svim važnim događanjima tijekom trkaćih vikenda. Korisnicima pruža podatke o utrkama u stvarnom vremenu, personalizirani sadržaj, izdvojene trenutke timske komunikacije, kvizove i podršku na više jezika te tako pasivne gledatelje pretvara u aktivne pratitelje.

Od službenog predstavljanja, RaceMate je privukao korisnike iz više od 60 zemalja te ostvario više od 40.000 razmijenjenih poruka. Stopa povratka korisnika iznosi 26,8 posto, a najaktivniji navijači platformi su pristupili više od 25 puta te s AI asistentom razmijenili gotovo 300 poruka.

PitchMate, koji je predstavljen 11. lipnja, funkcionira kao personalizirani AI asistent koji navijačima donosi najvažnije informacije o nogometnom turniru izravno na komunikacijske kanale koje svakodnevno koriste, poput WhatsAppa i RCS-a. Nakon odabira omiljene reprezentacije korisnici dobivaju sadržaj prilagođen vlastitim interesima, uključujući raspored utakmica, rezultate, statistike i druge relevantne informacije putem značajke Match Central.

Platforma istovremeno nudi niz interaktivnih sadržaja koji dodatno potiču uključivanje navijača. Među njima je i Vocalize, značajka u kojoj korisnici glasom pokušavaju što vjernije pratiti zadani zvučni val, dok umjetna inteligencija njihovu izvedbu ocjenjuje u stvarnom vremenu. Kroz Fan Arenu navijači mogu sudjelovati u različitim aktivnostima i izazovima, dok Back Office omogućuje postavljanje podsjetnika za utakmice, prilagodbu vremenske zone i natjecanje s prijateljima.

Zahvaljujući mogućnosti pamćenja prethodnih interakcija i personaliziranim obavijestima na dane odigravanja utakmica, PitchMate korisnicima pruža kontinuirano iskustvo koje ih prati od prve utakmice pa sve do završetka natjecanja.

PitchMate i RaceMate pokreće platforma Infobip AgentOS koja objedinjuje generativnu umjetnu inteligenciju, naprednu analizu komunikacijskih podataka i višekanalne komunikacijske mogućnosti unutar jedinstvenog sustava. Ista tehnologija dostupna je svim organizacijama koje žele unaprijediti komunikaciju s korisnicima i razviti inteligentne AI agente prilagođene vlastitim potrebama.