Hotel Hilton McLean je prvi na svijetu u kojem radi robot s umjetnom inteligencijom IBM Watsona. IBM je objavio kako će se umjetna inteligencija IBM Watson superračunala po prvi puta naći u hotelskom osobnom asistentu, odnosno "conciergeu", koji dolazi u obliku malog Conniea, odnosno Nao robota u hotelu Hilton McLean u Virginiji.

Od kraja prošle godine, Croatia osiguranje, najveće i najstarije osiguravajuće društvo u Hrvatskoj, svu komunikaciju s klijentima ostvaruje preko LIVE kontakt centar rješenja tvrtke Asseco SEE. Implementacija je napravljena s ciljem poboljšanja komunikacije s postojećim klijentima i privlačenja novih klijenata. Prilagodba i implementacija rješenja do njegove pune produkcije odrađene su u periodu od 4 i pol mjeseci.

Prije godinu dana Zagrebačka banka svojim je klijentima ponudila e-poslovnicu čime je prva u Hrvatskoj omogućila izravan pristup i individualno savjetovanje s bankarom te ugovaranje i realiziranje transakcija putem najnovije dostupne tehnologije, koristeći postojeći kanal internetskog bankarstva Zagrebačke banke e-zabu za građane. Zahvaljujući jednostavnosti usluge za koju se ne naplaćuje naknada, mogućnosti razgovora s e- bankarom kao i produljenom radnom vremenu u odnosu na „obične“ poslovnice, e-poslovnicom se tijekom prve godine njezina rada koristilo 32.000 pojedinačnih klijenata, te je uspješno prihvaćeno gotovo 50.000 kontakata, a e-poslovnica je među prvih dvadeset poslovnica na razini Hrvatske po posjećenosti klijenata.