Svaka tvrtka ima nekoliko razina počevši od usluge ili proizvoda, preko procesa kojima se dolazi do finalnog produkta sve do zaposlenika koji izvršavaju te procese. Oko prva dva stupa tvrtke ima dosta posla i proizvod se uvijek usavršava, a procesi dorađuju, no za produkt i proces proizvodnje postoje i idejna i softverska rješenja, dok za pronalazak kvalitetnih zaposlenika treba zagrebati dublje.

Ciriški Informatics Europe podržan od strane Europske komisije prošle je godine objavio izvještaj o tome kako premostiti rupu između potreba i postojećih talenata u ICT sektoru u Europi. Europska unija trenutačno ima zaposleno oko devet milijuna ljudi u informatičkom sektoru ili zanimanjima vezanima uz IT. To je čak dva milijuna više nego prije pet godina, a ta brojka nevjerojatno raste. Unatoč tom rastu zaposlenih, istovremeno na mnogim natječajima nedostaje IT djelatnika.