Kako najbolje upravljati korporativnim društvenim mrežama? Istaknuto
Prvi su dojmovi najčešće i najvažniji, pa makar to bili "samo" online dojmovi. Umrežavanje je postalo nužan i nezaobilazan dio poslovanja osobno i kroz društvene mreže. Priznali vi to sebi ili ne, vaši će vas klijenti ocijeniti i prosuditi po izgledu vaš internetske stranice, bloga i sadržaja kojeg objavljujete na društvenim mrežama. Facebook, Twitter i LinkedIn odlični su načini za upoznavanje potencijalnih klijenata, kupaca i mjesto gdje se možete povezati s kolegama iz struke. Nije važno koju od ove tri društvene mreže najviše koristite, jer bilo koja može imati velik utjecaj na rast vaše mreže poslovnih kontakata. Kako bi vas klijenti što lakše pronašli i dobili što bolji dojam o vama i vašoj poslovnoj okolini, portal Entrepreneur donosi ključne savjete kako koristiti svaku od navedenih mreža.
Facebook
Facebook je koristan za sve koji žele ostati u kontaktu s prijateljima, članovima obitelji i kolegama, ali je postao i odlično mjesto za razmjenu ideja i mišljenja. Preko Facebooka možete promovirati svoj poslovni brand i objavljivati informativne članke, pratiti aktualne trendove te se na dubljoj razini povezati s osobama koje zanima ono što radite.
Fotografije su također odličan način da im približite svoju korporaciju ili brand. No, svakako upamtite da svatko može vidjeti fotografije koje objavljujete na Facebooku i pri svim se objavama držite načela "nemoj objavljivati ništa što ne bi objavio na naslovnici novina". Ako se odlučite objaviti nešto privatno, budite odmjereni i diskretni ili pak namjestite postavke na privatno ako ne želite da svi vide neke objave ili fotografije.
Twitter
Twitter je odličan alat za povezivanje s osobama u cijelom svijetu koje dijele slične interese kao i vi. Uključite se u razgovore i povežite s ljudima koje poznajete, ali i onima koje želite upoznati! Također, Twitter je kanal preko kojeg vaše ideje, mišljenja i interesi mogu najbrže doći do poslovnih profesionalca koje poštujete i kojima se divite. Idete li na neki važni sastanak ili konferenciju, a znate da su njihovi sudionici povezani preko twittera, pronađite hashtag s nje i iskoristite priliku za nova poznanstva i potencijalne partnere, klijente ili kupce.
Reklamiranjem svojih sadržaja možete lako privući širok krug publike na svoj Twitter profil: podijelite savjet iz svog iskustva, pitajte ako nešto ne znate, informirajte se o trendovima u vašem sektoru i retweetajte post ako je informativan, relevantan ili jednostavno zabavan. Twitter je zbog svoje specifične strukture komunikacije dobar za predstavljanje nekome tko vas možda ne prati preko Facebooka ili LinkedIna.
LinkedIn
Budući da je Linkedin specijaliziran za poslovne profesionalce, napunite svoj profil informacijama o kompaniji, svojoj karijeri i obrazovanju. Ključno je da su informacije o vama najnovije i da ih pravovremeno osvježavate, kako bi svi koji vas slijede imali dobre informacije o vašem napretku i postignućima. LinkedIn je vrlo dobro mjesto za dijeljenje savjeta i članaka, učlanjivanje u profesionalne radne grupe i razmjenu ideja. Povežite se s ljudima koje poznajete i kojima vjerujete i „endorsajte“ isključivo osobe koje bi preporučili klijentu, kolegi ili prijatelju. Na taj ćete način zaštiti svoju reputaciju ali i zadobiti povjerenje zajednice zbog ljudi koje ste preporučili.
Šaljete li zahtjev za praćenjem na LinkedInu, potrudite se napisati osobnu poruku, kako bi osoba s kojom se želite povezati znala tko ste i gdje ste se upoznali.
Vaša internetska stranica
Većina će ljudi potražiti kompaniju koja ih zanima prije nego ih bilo tko iz nje uopće kontaktira. Potrudite se da vaša bude informativna, ažurirana, zabavna ali i lijepo uređena. Kako bi postigli najbolji dojam, pobrinite se da korporativna internetska stranica bude odraz vaše tvrtke, posla i proizvoda. Posjetitelji bi se na njoj trebali lako snalaziti i imati mogućnost da brzo pronađu što im treba.
Iako vaša internetska stranica možda nema društvenu crtu kao profili na Facebooku, Twitteru ili LinkedInu, ona ipak šalje snažnu poruku. Na vidljivom mjestu istaknite e-mail adresu preko koje vas se može kontaktirati, te direktne linkove na sve profile vaših društvenih mreža.
