VsiTe i FOI predstavili istraživanje o kritičnim čimbenicima u implementaciji ERP sustava ^Istaknuto

Također kažu da projekcija za 2017. godinu govori o vrijednosti od oko 55 milijardi dolara u svijetu i oko 50 milijuna dolara u Hrvatskoj.

U istraživanju su izdvojena 32 kritična čimbenika prilikom implementacije ERP-a i kroz tri grupe sudionika direktore tvrtki, voditelje projekata i napredne korisnike ispitano je koji su njima čimbenici bitniji, odnosno koji su im slabije rangirani kod uvođenja ERP-a.

Dok se prvi dio istraživanja fokusirao na proces implementacije, drugi dio je pratio svaku od 6 faza životnog ciklusa implementacije ERP rješenja. Nakon procesa filtriranja i istraživanja i uz pomoć iskusnih deset konzultanata s barem 15 implementacija iza sebe od početnih 81 kritičnih čimbenika u implementaciji ERP-a, isfiltrirano je njih 32 i onda se upitnik o tome koliki je stupanj kritičnosti pojedinog čimbenika postavio ispitanicima iz 120 hrvatskih tvrtki. Odziv ispitanika je bio u rasponu od 50% kod direktora tvrtki, 60% kod naprednih korisnika i 67% voditelja projekta.

Kao ključni kritični čimbenik u procesu implementacije kada se gleda prosjek svih skupina ispitanika iskristalizirao se Analiza i motiviranost za potrebom ERP-a. Jako se bitnom pokazala i podrška najvišeg vodstva, kao i pažljiv izbor ERP rješenja. Začuđujuće slabo u vrednovanju kritičnih čimbenika prošli su Uporaba vanjskih konzultanata te konverzija podataka.

Drugi dio istraživanja se odnosio na percepciju istih grupa ispitanika globalno s aspekta implementacije i po 6 faza životnog ciklusa procesa implementacije ERP-a. Neki od zaključaka istraživanja kojeg je predstavio dekan VsiTea dr.sc. Milorad Nikitović pokazuju da postoji nesrazmjer angažiranih novčanih sredstava i stručno-znanstvenih istraživanja ERP implementacije. Dio kritičnih čimbenika različito percipiraju pojedine grupe ispitanika, a strategija ERP implementacije nije determinirana korisnicima već stanjem i zrelošću organizacije što znači da strategiju implementacije treba prilagoditi korisnicima. Primijećeno je da se težinski čimbenici pojedinačnih kritičnih čimbenika razlikuju se na razini ukupnosti implementacije i po fazama životnog ciklusa što posljedično znači da metodiku procesa ERP implementacije treba prilagoditi na način da se postavi po fazama životnog ciklusa.

U istraživanju je sudjelovala i prof. dr. sc. Katarina Ćurko koja je pričala o obilježjima ERP implementacije. Zaključak njenog predavanja jest da cilj projekta nije implementacija ERP sustava već postizanje određenih poslovnih ciljeva, pa je ERP sustav samo alat u službi tih ciljeva.

Prof. dr. sc Vjeran Strahonja s varždinskog FOI-a prikazao je glavne probleme i primjere neuspjelih implementacija i time odlično uveo u vrlo angažiranu raspravu u koju su se iz publike uključili konzultanti i implementatori ERP rješenja koji su prenijeli neke od realnih problema s terena ukazujući na veliku razliku između javnih i privatnih tvrtki pri čemu su ustvrdili da u javnima postoji veliki deficit znanja.

VsiTe i FOI proveli su istraživanje u vezi implementacije ERP rješenja u 120 hrvatskih tvrtki. U četvrtak 14.4.2016. s početkom u 10 sati Visoka škola za informacijske tehnologije (VsiTe) iz Zagreba u suradnji s Fakultetom organizacije i informatike (FOI), Sveučilišta u Zagrebu, iz Varaždina, organiziraju predstavljanje rezultata istraživanja pod nazivom Kritični čimbenici uspješnosti implementacije ERP-a.

"Da bi implementacija uspjela potrebno je uskladiti niz čimbenika koji na proces utječu s posebnim osvrtom na kritičnu komponentu. Ono što je još interesantno iz istraživanja je da bi proces implementacije trebalo voditi prema fazama implementacije, jer ocjenjivanje prema njima i globalno na razini cjelokupnog procesa, kao takvog, ne daje iste rezultate" - rekao je dr. Milorad Nikitović.

Cijelo istraživanje bit će dostupno na stranicama (www.vsite.hr) Visoke škole za informacijske tehnologije.