Internetski div iz Mountain Viewa je potvrdio da će u glavnom gradu Irske sagraditi podatkovni centar vrijedan 150 milijuna eura. Novo će zdanje podignuti odmah pokraj njihovog postojećeg centra u dublinskom Profile Parku, koji radi od 2012. godine. Također, kupili su oko 85.000 kvadratnih metara zemljišta koje okružuje Profile Park, koje će im u budućnosti vjerojatno služiti za izgradnju dodatnih podatkovnih centara ili ustanova.

Zbog sve širih potreba i klijenata i tvrtke, mnogi su u svoje poslovanje odlučili uvesti kontakt centre. Taj, danas neophodan “alat” svakog ozbiljnijeg subjekta na tržištu bio je sve do nedavno nedostupan malim tvrtkama. Sve do pojave clouda. Kroz razvoj tehnologije modernizirali su se i pozivni centri koji danas osim svima poznatih razgovora s agentima nude i opcije poruka preko interneta (chata), video chata te komunikacije preko društvenih mreža. O ulogama, ciljevima, vrstama i očekivanjima od današnjih kontakt centara razgovarali smo s Matijom Pavelićem, voditeljem za glasovna softverska rješenja u IT tvrtci Asseco SEE.

Šaljete li sa svojeg računala informacije klijentu, kolegi ili prijatelju koji sadrže osobne podatke, brojeve računa ili podatke o vama ili vašim klijentima, stručnjaci savjetuju da to radite s mjesta gdje je WIFI veza osigurana, a ne otvorena kao primjerice u hotelima ili na sličnim hotspotovima na kolodvorima, shopping centrima i sl.