Nakon provedene predstečajne nagodbe i restrukturiranja kompanije, Metronet nastavlja s pozitivnim poslovnim trendovima u prvoj polovici 2015. godine. U svom najznačajnijem dijelu poslovanja, segmentu poslovnih korisnika, zabilježen je rast prihoda od 3% u odnosu na isto razdoblje prošle godine i sada ti prihodi iznose 96,4 milijuna kuna. 

Zbog sve širih potreba i klijenata i tvrtke, mnogi su u svoje poslovanje odlučili uvesti kontakt centre. Taj, danas neophodan “alat” svakog ozbiljnijeg subjekta na tržištu bio je sve do nedavno nedostupan malim tvrtkama. Sve do pojave clouda. Kroz razvoj tehnologije modernizirali su se i pozivni centri koji danas osim svima poznatih razgovora s agentima nude i opcije poruka preko interneta (chata), video chata te komunikacije preko društvenih mreža. O ulogama, ciljevima, vrstama i očekivanjima od današnjih kontakt centara razgovarali smo s Matijom Pavelićem, voditeljem za glasovna softverska rješenja u IT tvrtci Asseco SEE.

U svojem mjesečnom izvješću za lipanj, tvrtka Symantec je objavila da je broj "normalnih" e-mailova po prvi put od 2003. godine veći od broja junk, odnosno spam e-mailova. Podatak su dobili analiziranjem dolazne pošte svih svojih klijenata, te je 49,7 posto od ukupnog broja poruka koje su primili bio spam, dok su ostatak činile "stvarne" poruke.