Prije godinu dana Zagrebačka banka svojim je klijentima ponudila e-poslovnicu čime je prva u Hrvatskoj omogućila izravan pristup i individualno savjetovanje s bankarom te ugovaranje i realiziranje transakcija putem najnovije dostupne tehnologije, koristeći postojeći kanal internetskog bankarstva Zagrebačke banke e-zabu za građane. Zahvaljujući jednostavnosti usluge za koju se ne naplaćuje naknada, mogućnosti razgovora s e- bankarom kao i produljenom radnom vremenu u odnosu na „obične“ poslovnice, e-poslovnicom se tijekom prve godine njezina rada koristilo 32.000 pojedinačnih klijenata, te je uspješno prihvaćeno gotovo 50.000 kontakata, a e-poslovnica je među prvih dvadeset poslovnica na razini Hrvatske po posjećenosti klijenata.