Tvrtka Sedam IT je proglasila korisnika Erste & Steiermarkische bank d.d. pobjednikom u kategoriji Najbolji djelatnik u kontaktnom centru do 30 radnih mjesta. Nagradu je po prvi puta dodijelila Contact Centar Akademija, a Sedam IT je njome potvrdila izvrsnost svog rješenja Sedam Kontakt centar. Godišnju nagradu Contact Center Akademija (CCA) dodjeljuje po prvi puta, a njome se želi osnažiti uloga i podići svijest o važnosti kontaktnih centara u Hrvatskoj, kao i uloga njihovih djelatnika koji su jedan od najvažnijih faktora u odnosima s korisnicima unutar kompanija. 

Danas se trend napada na IT sustave tvrtke ciljano okreće prema jednom djelatniku, preko kojega se tada dolazi do povjerljivih podataka tvrtke. Najčešće je napadnuti djelatnik manje upoznat s tematikom IT sigurnosti, tj. nije IT stručnjak što ga čini idealnom žrtvom. Pri tome napadač iskorištava više mehanizama za postizanje cilja, a uglavnom povezanih sa propustima u operacijskom sustavu ili internet pregledniku. Primjer takvog jednog napada je kriptiranje poslovnih podataka od strane treće osobe koja zahtijeva naknadu da bi podaci bili opet dostupni (tzv. Ransomware), na kojeg je upozorio i MUP RH.