Vipnet aktivno radi na procesu digitalizacije korisničkog iskustva, a na prezentaciji za medije predstavljen je niz novih proizvoda. Osim digitalnih asistenata, najviše pažnje privukla je robotizacija kojom će agenti imati više vremena za komunikaciju s korisnicima i poboljšanje korisničkog iskustva.

Hrvatska IT tvrtka Comping postigla je status VMware Premier Partnera, najvišu moguću kategorizaciju kvalificiranog partnera u VMware-ovoj partnerskoj mreži pružatelja usluga.